Privacy & Termini

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Delfi & Partners s.r.l.
Sede legale: Via Scipione Bobbio 15
Email: info@delfiepartners.com
PEC: info@pec.delfiepartners.com
P. IVA / C.F.: IT07116041216

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, l’utente può scrivere a: info@delfiepartners.com

Wishbook può trattare le seguenti categorie di dati personali.

Dati di registrazione e account

• email;
• password cifrata;
• nickname;
• identificativo utente;
• data di registrazione;
• stato dell’account.

Dati del profilo

• foto profilo;
• bio;
• città o area geografica;
• interessi;
• passioni;
• eventuali contenuti multimediali caricati dall’utente;
• preferenze di visibilità del profilo.

Dati relativi ai desideri

• titolo del desiderio;
• descrizione;
• categoria;
• hashtag;
• località associata al desiderio;
• livello di importanza;
• immagini o video caricati;
• stato del desiderio;
• motivo di archiviazione o rimozione.

Dati di interazione

• like;
• desideri salvati;
• proposte inviate;
• proposte ricevute;
• stato delle proposte;
• notifiche;
• recensioni;
• badge;
• punteggi e ranking.

Dati di messaggistica

• messaggi inviati in chat;
• data e ora dei messaggi;
• utenti coinvolti nella conversazione;
• desiderio collegato alla chat;
• eventuali allegati inviati.

Dati di geolocalizzazione

Solo se l’utente sceglie di attivare la funzione “Sognatori vicini”, Wishbook può trattare:

• posizione approssimativa;
• città;
• regione;
• coordinate geografiche, se autorizzate dal dispositivo.

La geolocalizzazione è facoltativa e può essere disattivata in qualsiasi momento.

Dati per inviti e condivisioni

Se l’utente utilizza funzioni di invito o condivisione, Wishbook può trattare:

• link di invito;
• codice invito;
• canale di condivisione;
• stato dell’invito;
• eventuale contatto inserito manualmente dall’utente.

L’eventuale accesso alla rubrica dello smartphone, se implementato, avverrà solo previo consenso dell’utente.

Dati tecnici e di navigazione

• indirizzo IP;
• tipo di dispositivo;
• sistema operativo;
• browser;
• log tecnici;
• data e ora di accesso;
• azioni eseguite nell’app;
• dati relativi a errori o malfunzionamenti.

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità.

Creazione e gestione dell’account

Utilizziamo i dati per consentire all’utente di registrarsi, accedere all’app, gestire il proprio profilo e utilizzare le funzionalità principali di Wishbook.

Pubblicazione e gestione dei desideri

Utilizziamo i dati per permettere all’utente di creare, modificare, archiviare e visualizzare i propri desideri.

Interazione con la community

Utilizziamo i dati per consentire agli utenti di:

• visualizzare desideri altrui;
• mettere like;
• salvare desideri;
• inviare proposte di aiuto;
• ricevere notifiche;
• consultare classifiche e ranking.

Chat privata tra utenti

Utilizziamo i dati per consentire la comunicazione tra utenti collegata a specifici desideri e proposte di aiuto.

Recensioni, affidabilità e ranking

Utilizziamo recensioni, valutazioni e dati di interazione per calcolare indicatori di affidabilità, badge e classifiche dei realizzatori di desideri.

Sicurezza, prevenzione abusi e moderazione

Utilizziamo i dati per:

• prevenire richieste di denaro;
• individuare comportamenti scorretti;
• gestire segnalazioni;
• moderare contenuti;
• proteggere utenti e community;
• prevenire frodi, spam o abusi.

Funzione “Sognatori vicini”

Se autorizzata dall’utente, utilizziamo la posizione per mostrare desideri e utenti vicini.

Comunicazioni di servizio

Utilizziamo i dati per inviare comunicazioni relative all’account, alla sicurezza, alle proposte ricevute, alle chat, alle recensioni e alle modifiche importanti del servizio.

Adempimenti legali

I dati possono essere trattati per adempiere obblighi di legge, richieste delle autorità o necessità di tutela dei diritti del Titolare.

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda dei casi, su:

• esecuzione del servizio richiesto dall’utente;
• consenso dell’utente, ad esempio per geolocalizzazione, notifiche facoltative o eventuali comunicazioni promozionali;
• legittimo interesse del Titolare alla sicurezza, prevenzione abusi, moderazione e tutela della piattaforma;
• obbligo legale, quando il trattamento è necessario per adempiere a norme applicabili o richieste delle autorità.

Alcuni dati inseriti dall’utente sono visibili pubblicamente o ad altri utenti della piattaforma.

Possono essere visibili:

• nickname;
• foto profilo;
• bio;
• interessi;
• città o area geografica, se resa pubblica;
• desideri pubblicati;
• immagini o video associati ai desideri;
• like ricevuti;
• stato dei desideri;
• recensioni pubbliche;
• badge;
• punteggio affidabilità;
• posizione nelle classifiche.

Non sono visibili pubblicamente:

• email;
• password;
• dati tecnici;
• segnalazioni inviate;
• conversazioni private;
• informazioni interne di moderazione.

Le chat tra utenti sono private e accessibili solo agli utenti coinvolti nella conversazione.

Wishbook può tuttavia trattare e verificare il contenuto delle chat in caso di:

• segnalazione da parte di un utente;
• necessità di sicurezza;
• prevenzione di abusi;
• richiesta dell’autorità competente;
• violazione delle regole della community.

Gli utenti sono invitati a non condividere dati sensibili, dati bancari, documenti personali, password o informazioni private non necessarie.

La funzione “Sognatori vicini” è facoltativa.

Se l’utente autorizza la geolocalizzazione, Wishbook può utilizzare la posizione per mostrare desideri, utenti o contenuti vicini.

L’utente può disattivare la geolocalizzazione:

• dalle impostazioni dell’app;
• dalle impostazioni del browser;
• dalle impostazioni del dispositivo.

Se la geolocalizzazione viene disattivata, alcune funzionalità basate sulla posizione potrebbero non essere disponibili.

I dati personali sono conservati per il tempo necessario a fornire il servizio e perseguire le finalità indicate nella presente informativa.

In linea generale:

• i dati account sono conservati finché l’account resta attivo;
• i desideri pubblicati sono conservati finché l’utente mantiene il profilo o fino alla richiesta di cancellazione, salvo esigenze di sicurezza o obblighi legali;
• i desideri archiviati possono essere conservati per finalità di storico, sicurezza e prevenzione abusi;
• le chat sono conservate per il tempo necessario alla gestione del servizio e della sicurezza;
• le recensioni sono conservate finché l’account o il contenuto collegato resta attivo;
• i dati di geolocalizzazione sono conservati solo per il tempo necessario alla funzione richiesta;
• i log tecnici sono conservati per un periodo limitato necessario a sicurezza, manutenzione e prevenzione abusi;
• le segnalazioni possono essere conservate più a lungo per documentare violazioni, moderazione e tutela della community.

L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account secondo le modalità indicate nella sezione dedicata ai diritti.

I dati personali possono essere trattati da soggetti autorizzati e da fornitori tecnici necessari al funzionamento dell’app. A titolo esemplificativo:

• fornitori di hosting;
• servizi database e backend;
• servizi di autenticazione;
• servizi di storage immagini e video;
• provider email;
• sistemi di analytics;
• servizi di sicurezza;
• consulenti tecnici;
• consulenti legali o amministrativi;
• autorità competenti, quando richiesto dalla legge.

Se l’app utilizza Supabase o altri fornitori cloud, tali soggetti potranno operare come responsabili del trattamento o autonomi titolari, in base al ruolo effettivo svolto.

L’elenco aggiornato dei fornitori può essere richiesto scrivendo a info@delfiepartners.com.

Alcuni fornitori tecnici potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

In questi casi, il Titolare adotterà le garanzie previste dalla normativa applicabile, come decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard o altre misure idonee a proteggere i dati personali.

Wishbook adotta misure tecniche e organizzative finalizzate a proteggere i dati personali da:

• accesso non autorizzato;
• perdita;
• modifica;
• divulgazione indebita;
• cancellazione accidentale;
• uso improprio.

Tra le misure previste possono rientrare:

• autenticazione sicura;
• cifratura delle password;
• controllo degli accessi;
• backup;
• sistemi di logging;
• limitazione dei permessi;
• monitoraggio tecnico;
• procedure di moderazione e segnalazione.

Nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta, ma Wishbook si impegna ad adottare misure proporzionate al rischio.

Wishbook è destinata a utenti che abbiano almeno 14 anni.

Gli utenti di età inferiore a 14 anni non possono registrarsi senza il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale.

Il Titolare si riserva la possibilità di rimuovere o sospendere account che risultino creati in violazione di questa regola.

Wishbook può utilizzare sistemi automatici per calcolare:

• numero di like;
• punteggi di affidabilità;
• ranking;
• badge;
• classifiche dei desideri;
• classifiche dei realizzatori di desideri.

Questi sistemi hanno lo scopo di migliorare l’esperienza utente e valorizzare le interazioni positive nella community.

Tali calcoli non producono effetti giuridici sull’utente, ma possono incidere sulla visibilità interna del profilo o dei desideri all’interno dell’app.

Wishbook può inviare comunicazioni promozionali, newsletter o aggiornamenti commerciali solo se l’utente ha prestato apposito consenso, ove richiesto.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento tramite:

• link di disiscrizione;
• impostazioni account;
• richiesta a info@delfiepartners.com.

Le comunicazioni di servizio relative al funzionamento dell’app potranno invece essere inviate anche senza consenso marketing, quando necessarie alla gestione dell’account o del servizio.

Wishbook può utilizzare cookie, local storage o tecnologie simili per:

• mantenere l’accesso dell’utente;
• ricordare preferenze;
• migliorare la sicurezza;
• analizzare l’utilizzo dell’app;
• migliorare funzionalità e prestazioni.

Per maggiori dettagli, si invita l’utente a consultare la Cookie Policy, se disponibile.

L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, tra cui:

• accesso ai dati personali;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
• reclamo all’autorità di controllo competente.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può scrivere a: info@delfiepartners.com

Il Titolare risponderà entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

L’utente può richiedere la cancellazione del proprio account.

A seguito della cancellazione:

• il profilo potrà non essere più visibile;
• i dati non più necessari saranno eliminati o anonimizzati;
• alcuni dati potranno essere conservati se necessari per obblighi legali, sicurezza, prevenzione abusi, gestione reclami o tutela dei diritti del Titolare;
• contenuti già condivisi con altri utenti potrebbero restare visibili in forma limitata, anonimizzata o collegata alle interazioni già avvenute, se necessario alla coerenza del servizio.

L’utente ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

In Italia, l’autorità competente è il Garante per la protezione dei dati personali.

La presente Privacy Policy può essere aggiornata nel tempo.

In caso di modifiche rilevanti, Wishbook potrà informare gli utenti tramite:

• notifica in app;
• email;
• avviso nella schermata di accesso;
• aggiornamento della data in questa pagina.

L’utente è invitato a consultare periodicamente questa pagina.

Wishbook può consentire agli utenti di effettuare donazioni volontarie a sostegno del progetto. In questo caso, potranno essere trattati dati come importo donato, metodo di pagamento, stato della transazione, eventuale email, nickname, messaggio del donatore e preferenza relativa alla donazione anonima.

I dati saranno trattati per gestire la donazione, confermare il pagamento, garantire la sicurezza della transazione, conservare lo storico delle donazioni e adempiere a eventuali obblighi amministrativi e fiscali.

I pagamenti potranno essere gestiti tramite fornitori terzi come Stripe, PayPal o altri provider di pagamento, che tratteranno i dati secondo le rispettive informative privacy.

L'eventuale pubblicazione del nickname tra i sostenitori di Wishbook avverrà solo previo consenso esplicito dell'utente.

Per richieste, chiarimenti o esercizio dei diritti privacy, è possibile contattare il Titolare a: info@delfiepartners.com

Per segnalazioni relative a sicurezza, abusi o contenuti della community: info@delfiepartners.com